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以下條款和條件管轄 OPTIMUS GOLF LIMITED（企業名稱：OPTIMUS GOLF PERFORMANCE “OGP”）和您的權利和義務。

    1. 預付費計劃、產品和服務
        1. 透過購買計劃（包括續約和帳戶充值）以及透過我們的推薦獎金計劃獎勵的積分或忠誠度積分不是流通貨幣。它僅適用於我們以及我們的附屬合作夥伴的服務和產品的交換。
        2. 所有支出均可從獎勵積分中扣除，包括球道租金、課程、行李寄存費、儲物櫃費和商品費。
        3. 獎勵積分不能兌換成現金、轉售或轉讓。
        4. 當您用完帳戶中的所有積分後，您對應的OGP帳戶將不再被視為有效。
    2. 線上預訂平台
        1. 我們的線上預訂入口網站僅供擁有有效 OGP 帳戶的客戶使用。
        2. 在您收到確認電子郵件之前，透過線上預訂入口網站進行的預訂不會得到確認。
    3. 半私人和私人球道
        1. 半私人和私人球道的預訂不可轉讓。它們按照先到先得的原則進行，並且只能以服務使用者的名義進行。
        2. 我們的員工保留在使用時要求有效身份證明的權利。
        3. 半私人和私人球道租賃的最短預訂時間為 1 小時，並且可以根據供應情況以 30 分鐘的倍數補充。
        4. 半私人和私人球道的租賃最長預訂時間為 4 小時。辦理入場手續後，預訂可在 30 分鐘的倍數內充值，視供應情況而定。
        5. 每個帳戶同時只能對最多2個設施和/或服務進行預先預訂。
        6. 您可以提前最多2周進行預訂，可在我們的營業時間內致電客戶熱線，或使用我們的線上預訂系統。
    4. Wellputt大傾斜平台（“推桿練習場”）
        1. 推桿練習場的預訂不可轉讓。預訂採取先到先得的方式進行，並且只能以服務使用者的名義進行。
        2. 我們的員工保留在使用時要求有效身份證明的權利。
        3. 推桿練習場租賃的最短預訂時間為 30 分鐘，並可根據供應情況以 30 分鐘的倍數補充。
        4. 推桿練習場租賃的最長預約時間為 2 小時。辦理入場手續後，預訂可在 30 分鐘的倍數內充值，視供應情況而定。
        5. 每個帳戶同時只能對最多2個設施和/或服務進行預先預訂。
        6. 您可以提前最多2周進行預訂，可在我們的營業時間內致電客戶熱線，或使用我們的線上預訂系統。
    5. 高爾夫指導和力量與調適
        1. 與我們的高爾夫專業人員和認證個人教練的課程不可轉讓。課程採取先到先得的方式進行，並且只能以服務使用者的名義進行。
        2. 我們的員工保留在使用時要求有效身份證明的權利。
        3. 您可以提前最多2周進行預訂，可在我們的營業時間內致電客戶熱線，或使用我們的線上預訂系統。
        4. 課程必須由OGP批准或指定的高爾夫專業人員和認證個人教練進行。
    6. 預訂/歸還球道
        1. 為了充分準備和清潔，每次預訂的開始時間將延遲5分鐘。舉例而言，若您在15:00預訂了球道，您可以在15:05領取球道。
        2. 請準時到達您的預訂場次。遲到者將不獲補償。
        3. 每個預訂將在開始時間後保留15分鐘（“寬限期”）。寬限期結束後，該預訂將被視為未出現，球道將重新分配給候補名單上的其他客戶。
        4. 您應當準時歸還預訂的球道。所有超時將按照標準費率（在相應折扣之前）以30分鐘為單位計費。
    7. 對公司或公共設施造成損壞

因您的過失或疏忽造成的所有損壞，您將負責。您必須向公司或其工作人員報告任何此類損壞，並應支付造成的所有損害的合理替換成本。

8. 修改和取消預訂

對於任何預訂的修改或取消，請至少在預訂時間前24小時通過我們的客戶服務熱線或線上預訂系統提出請求。如果您選擇通過我們的客戶服務熱線提出請求，請在我們的營業時間內撥打電話。

9. 缺席費用和遲到取消費用

    1. 如果您未在預訂開始時間的15分鐘內到場，OGP將酌情收取未出現費用。您的帳戶將按照相應預訂的標準費率（折扣前）收費。
    2. 如果您未在預訂時間前至少24小時取消預訂，OGP將酌情收取延遲取消費用。您的帳戶將按照相應預訂的標準費率（折扣前）收費。
    3. 如果您達到3次未出現或延遲取消，您的預訂權利將被暫停14天。

10. 球袋存放服務

    1. 您應對存放在OGP的高爾夫球杆和裝備負責。您需要清點所有高爾夫球杆和裝備，確保它們得到充分保護並妥善存放在您的球袋中，然後將球包交還給我們的工作人員進行存放。
    2. 如果您的高爾夫球杆和裝備狀況不佳，OGP保留拒絕存儲球包請求的權利。
    3. OGP不會對存放在我們設施內的高爾夫球袋、高爾夫球杆和裝備的任何損失或損壞負責。
    4. OGP保留在未事先通知的情況下檢查存放在我們設施內的所有高爾夫球袋、高爾夫球杆和裝備的權利。發現任何違反香港法律的非法物質將向香港警方報告。
    5. 您的存放物品將在存放期限結束後最多保留60天。逾期存放費為每月300港元。
    6. OGP保留在存放期限結束後60天後處置我們設施內的任何物品的權利。
    7. 您應當在取回存放物品之前支付所有逾期費用。

11. 儲物櫃租賃服務

    1. 您需對於存放在OGP的財物負責。請清點所有物品，確保這些物品得到充分保護並妥善存放在您的儲物櫃中。
    2. OGP對於您存放在我們儲物櫃中的財物遺失或損壞不承擔任何責任。
    3. OGP保留在未事先通知的情況下檢查我們設施內所有儲物櫃的權利。如在會員存放物品中發現任何違反香港特別行政區法律的非法物質，將向香港警方舉報。
    4. 您的存放物品將在存放期限結束後最多保留60天。逾期存放費為每月300港元。
    5. OGP保留在存放期限結束後60天後處置我們設施內的任何物品的權利。
    6. 您應當在取回存放物品之前支付所有逾期費用。
    7. 在您的儲物櫃租賃期滿時，您應立即將鑰匙交還給我們的工作人員。逾期歸還鑰匙將在租賃期滿後按每月300港元的費率收費。
    8. 如果您遺失了鑰匙，請立即通知我們的工作人員，以便我們安排更換鎖芯。將收取500港元的管理費用以支付更換成本。

12. 退款政策

    1. 對於所有首次購買預付計劃的情況，您可以在購買日期起的7天內申請無條件退款（退款保證期）。
    2. 退款保證期過後將不接受任何退款申請。
    3. 收到您的退款申請後，OGP將立即暫停您的預付賬戶，直到退款完成前，您將無法再訪問我們的產品/服務。
    4. 所有已使用的服務，包括免費贈品（如適用），將按全價收費並從退款金額中扣除。
    5. 任何贈品卡和優惠券（如適用）在提交退款申請時應當退還。如有任何瑕疵、已拆封、已使用或已損壞的贈品卡和優惠券將按全價收費並從退款金額中扣除。未退還的贈品卡和優惠券也將按全價收費並從退款金額中扣除。
    6. 通過我們的推薦獎勵計劃獲得的所有積分將不予退款。
    7. 對於Practise、Performance和Elite預付計劃，將分別從退款金額中扣除3%的管理費。
    8. 申請人必須是帳戶持有人，否則申請將不被接受。
    9. 申請人必須填寫退款申請表格，並親自前往香港北角屈臣道15號維多利亞中心5C室，攜帶身份證明文件（香港身份證/護照）進行申請。
    10. 提交申請表格和身份證明後，OGP將審核、核實並確認申請。
    11. 最終退款金額將受到OGP計算的影響。
    12. 如果退款申請獲得批准，退款金額將在30天內以支票形式發放。申請人必須親自前往香港北角屈臣道15號維多利亞中心5C室領取支票。
    13. 不可退款的項目包括首次購買預付計劃的管理費、訪客預訂的押金，以及活動、場地預訂和比賽的押金

13. 有限責任

就因OGP的任何行為或遺漏導致您遭受損失而言，您同意我們對您的責任僅限於我們不時擁有的適用保險政策的水平。 Optimus Golf Performance支付與其經營業務和相關風險相適應的保險政策。 OGP無法承擔對您在其設施內個人物品的遺失、盜竊或意外損壞的責任。

14. 調整費率和政策

    1. OGP保留調整價格和計劃的權利。 調整將提前至少60天通知。
    2. 每年的調整將在每個日曆年度的第一季度進行。

15. 行為

    1. 您需要在我們的場所始終穿著適當的服裝。
    2. 在OGP的所有區域禁止赤裸或裸露。 OGP保留終止與任何不遵守規定的人的合同的權利。
    3. 在未經同意的情況下，在我們的場所錄製其他客戶的視頻嚴格禁止。 OGP保留終止與任何不遵守規定的人的合同的權利。
    4. 禁止非法賭博、賭博、酗酒、粗言穢語或其他不端行為。 OGP保留終止與任何不遵守規定的人的合同的權利。
    5. 在我們的場所禁止點燃香煙、雪茄、煙斗以及吸電子煙。 OGP保留終止與任何不遵守規定的人的合同的權利。
    6. 未經公司同意，禁止銷售或推廣任何非OGP產品或服務。 OGP保留終止與任何不遵守規定的人的合同的權利。
    7. 所有人應尊重OGP內其他人的舒適。
    8. 由於您的原因或疏忽導致的清潔費用可能會被收取。

16. 終止

    1. OGP保留終止您的帳戶的權利：
        1. 如果您的行為，無論是否是另一名客戶投訴的對象，根據OGP的合理意見，對其他客戶或員工的安全、健康構成威脅，OGP保留未經通知並立即生效終止您的帳戶的權利。
        2. 未經OGP正式同意，在我們的場所進行高爾夫指導和/或個人訓練服務、業務或任何其他服務，OGP保留未經通知並立即生效終止您的帳戶的權利。
        3. 在書面通知後，如果OGP認為您不適合或不適合繼續使用OGP設施。
    2. OGP在本節下的所有決定均為最終且具約束力。 您與OGP的合同將被終止。 因此終止，您將喪失已支付給OGP的任何和所有金額的權利，無權要求任何退款。 在終止時，您應退還OGP提供或指派給您的任何財產，並應清償欠OGP的任何未付金額。

OGP保留隨時修改、變更、刪除或添加這些條款和條件的權利，並無需事先通知。

在爭議情況下，OGP將保留最終決定。

 

條款與細則

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